| Nederlands

Knowledge sharing in expert-apprentice relations: Design of a protocol

(2008) Brockmöller, Anke Andrea Cornelia

Er zijn verschillende methoden om kennis in organisaties te delen, één specifieke vorm is de meester-gezelrelatie. De meester-gezelrelatie staat centraal in dit proefschrift. Het is een oude methode die gekarakteriseerd wordt door het idee dat een gezel dicht in de buurt van een expert geplaatst wordt, waarbij de gezel de meester aan het werk kan zien en zelf getraind wordt in de praktijk. Dit onderzoek introduceert de term ‘expert-gezelrelatie’ voor de kennisdeling die plaatsvindt tussen een expert en zijn gezel en ontwikkelt een protocol om meester-gezelrelaties in hedendaagse organisaties te installeren en te besturen. Vanwege het ontwerpkarakter van dit onderzoek is Design Science Research (DSR) geselecteerd als de onderzoeksstrategie. DSR is erop gericht om prescriptieve kennis te creëren voor de verbetering van de professionele praktijk. Om het onderzoeksdoel te bereiken, worden de achterliggende theorieën van de expert-gezelrelatie onderzocht. Aanvullende bevindingen worden geëxtraheerd uit de bestudering van eerdere toepassingen van de methode. Dit onderzoek bestudeert het gebruik van de meester-gezelrelatie in Europese gilden in de middeleeuwen en de Japanse sempai-kohai relatie. In het onderzoek worden verschillende case studies bestudeerd, waarbij het Talentproject als basis dient. In het Talentproject worden getalenteerde studenten gekoppeld aan experts om te werken in een expert-gezelrelatie. Het onderzoek resulteert in het C4 protocol, waarin expert-gezelrelaties uit vier fasen bestaan: Componeren, Contact maken, Culmineren en tot slot Completeren. De expert-gezelrelatie kenmerkt zich door de nadruk op tweezijdig leren, zowel door de gezel als door de expert, en door een focus op de sociale relatie tussen expert en gezel.